Avoir une question? Vous pouvez nous joindre par e-mail à wildroseandsparrow@gmail.com (le temps de réponse typique est de 1 à 5 heures) ou en utilisant la boîte de discussion sur notre site Web si vous avez un q rapide !

Pour les demandes de vente en gros, veuillez envoyer un e-mail à wildroseandsparrow@gmail.com

Vous souhaitez collaborer ou demander à bénéficier d'un code de réduction personnalisé pour votre audience sur les réseaux sociaux ? Envoyez-nous un DM sur Instagram @wildroseandsparrow

Oui! Nous expédions à l'international à quelques exceptions près. Cliquez ici pour voir la liste complète des exceptions.

La plupart de nos robes exigent que vous mesuriez votre taille/taille supérieure et votre buste. Veuillez utiliser le tableau des tailles dans chaque annonce pour vous guider. Vous pouvez également utiliser notre recommandation de taille de chatbox.

Si vous n'êtes toujours pas sûr, envoyez-nous simplement un message rapide ou un e-mail à wildroseandsparrow@gmail.com et nous vous aiderons !

La plupart des pièces des nouvelles collections seront en pré-commande puisque nous créons nos pièces en petits lots afin de limiter les déchets ! Le temps d'expédition estimé sera indiqué dans chaque liste d'articles. Les articles en précommande seront souvent expédiés avant la date d'expédition estimée.

Les pièces prêtes à être expédiées seront expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables.

Le coût d'expédition de votre commande sera calculé à la caisse en fonction de la destination de l'adresse de livraison que vous entrez.

Votre commande sera expédiée via USPS si elle est expédiée à une adresse aux États-Unis, Postes Canada si elle est expédiée à une adresse canadienne et USPS International si elle est expédiée à une adresse internationale.

Les commandes expédiées à l'extérieur des États-Unis ou du Canada peuvent être soumises à des frais d'importation, des frais de douane, des taxes, etc. qui sont mis en place par le pays destinataire. Ces frais sont à la charge du client. Si le destinataire refuse le colis, il est responsable des frais associés, du coût de l'article et des frais d'expédition du retour du colis à WR&S.

Les robes sont lavées à la main, nettoyées à sec et nettoyées uniquement.

Pour éliminer les plis, passez à la vapeur ou repassez à très basse température.

Une fois l'article expédié, les temps de transit vers les adresses américaines sont d'environ 3 à 5 jours ouvrables (sans compter les retards éventuels). Les temps de transit vers les adresses canadiennes sont d'environ 7 à 14 jours ouvrables (sans compter les retards éventuels). Les temps de transit vers d'autres adresses internationales sont d'environ 20 à 30 jours ouvrables (sans compter les délais de douane et les retards éventuels).

Un suivi sera fourni pour chaque commande et vous sera envoyé par e-mail une fois la commande expédiée.

Si vous avez besoin de l'article pour une date précise qui approche à grands pas et que vous souhaitez acheter une livraison accélérée, veuillez envoyer un e-mail à wildroseandsparrow@gmail.com et nous serons heureux de vous aider.

Veuillez consulter nos politiques de retour/échange ici .

Si vous souhaitez modifier la taille de la robe après la commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail à wildroseandsparrow@gmail.com .

Les modifications de taille doivent être demandées dans les 24 heures suivant la commande et la commande ne doit pas encore avoir été expédiée.

Les modifications du style de la robe commandée ne peuvent pas être apportées après la confirmation de la commande, mais n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous avez des préoccupations spécifiques.

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison une fois la commande passée, vous pouvez nous envoyer un e-mail à wildroseandsparrow@gmail.com .

Les changements d'adresse de livraison doivent être demandés dans les 24 heures suivant la commande et la commande ne doit pas encore avoir été expédiée.